Redes Sociales y Formación

Me ha sorprendido la noticia en ABC donde afirman que las redes sociales arrasan entre los jóvenes, según un estudio de la Universidad Camilo José Cela. El dato:

Casi un 70% de alumnos de primero a cuarto de Educación Secundaria Obligatoria emplea estas herramientas de forma habitual.

Si bien hay que diferenciar entre sexos,  ellas utilizan más las redes con un 76% y ellos un 50%. Los chicos parece preferir los videojuegos.

Con estos datos, está claro que la formación online tiene un gran futuro,  vamos del e learning tradicional al social learning,  y por supuesto hacia el play learning.

Adaptarse  a un aprendizaje más informal y a un desarrollo tecnológico superior,  puede parecer al principio confuso, pero parece que imprescindible, teniendo en cuenta estos datos y la utilización de estos usuarios de internet, que por supuesto son nativos digitales, y que supondrán el avance de la formación online con respecto a la presencial.

Figuras como el “community manager” en acciones formativas siempre que tenga sentido,  serán algo normal en unos años.  Digo que tenga sentido, pues  siempre hace falta una masa crítica de usuarios, es un poco “triste” entrar en una red y ver que nadie participa. Será un elemento de fidelización.

También habrá que estudiar los costes, puesto que en un entorno de aprendizaje informal, donde son los propios usuarios los que generan gran parte del contenido, habrá que tener claro que hay otros costes como de supervisión del contenido y puede ser mucho. Así como, dar valor a un usuario para que este dispuesto a pagar en un mundo con creative commons con gran cantidad de contenido y formación gratuita.

Métricas en el Social Learning

Ya he hablado del social learning, como futuro del elearning,  como es un método que traslada las ventajas de la formación presencial al medio online, ahora tenemos que tener métricas sobre si lo que estamos haciendo, está bien o no, todo proceso para que acabe en éxito, ha de llevar su respectiva medición.

Navegando por internet he encontrado un interesante artículo: Social Learning Measurement : E Learning Technology, donde dan unas ideas sobre como podemos medir el éxito de nuestras acciones de Social learning.

Antes de nada quiero recordar que otra de las ventajas de la web, es  que podemos medir las acciones que llevamos a cabo, siendo uno de los campos más apasionantes en la actualidad:  el de la analítica web,  existiendo herramientas para medir lo que ocurre, como Google Analytics.

Las métricas presentadas podrían ser:

• Modelos de networking:  Relaciones entre gente y las categorías de contenido,  personas influyentes por categoría, etc
• Eficiencia en el aprendizaje: Tiempo en entre que se crea el contenido y este es visualizado,  cantidad de veces que el contenido creado de forma “informal” pasa a ser contenido formal, etc.
• Necesidades de aprendizaje: ¿ Son algunos contenidos aprendidos mejor de forma informal?
• Modelos de contribución:  Las personas que generan el contenido y la forma en la que lo hacen, días más activos, etc
• Modelos de uso del contenido: Las formas en la que los usuarios prefieren el contenido,  días en los que se ve el contenido, cantidad de veces que lo visualizan,  etc
• Calidad del contenido:  Evaluación del contenido por parte de los usuarios,  persona que realiza dicho contenido y forma en la que lo hace,  así como la cantidad de contenido que es incorrecto.

Generalmente las consultoras de formación, realizamos evaluaciones del contenido de las acciones formativas o incluso, necesidades de aprendizaje, el problema es que suele ser vías entrevistas, y no sabemos si es realmente lo que nuestros usuarios están pensando, o realizan la estadística de una forma y piensan otra muy diferente. Con el medio online,  deberían nuestros alumnos tener menos miedo.

Otras formas en la que podemos medir el éxito, y que también nos llevara a él podría ser:

• Cantidad de nuevas ideas que han surgido, cursos, temáticas, grupos a los que dirigir nuestras acciones formativas

Y es está última es la que tiene un mayor valor, las ideas.

El Futuro del e-learning es el Social Learning

He visto esta presentación en inglés y me ha gustado bastante, simplifica bastante las ideas y muestra la necesidad principal del social learning, hacer que los usuarios se relacionen entre ellos.

Ya he comentado en anteriores post, las ventajas del e-learning,  ubicuidad y suele llevar asociado una disminución de costes, pero con el social learning, conseguimos algo que es lo que le falta a la formación presencial: La comunicación entre los alumnos  y el profesor.

La utilización de las diferentes redes sociales, según la presentación da lugar a nuevo concepto, el personal learning, o learning informal,  que no es más que el contenido que se busca el propio usuario para aprender, ya sea con podcast, vídeos, blogs, etc, y las posibilidades de comunicarse con otros usuarios vía redes sociales, como Tuenti, Facebook etc, puediendo crear contendio de forma conjunta entre ellos.

Todo esto plantea un reto, también a nosotros como empresas que impartimos los cursos, ya que tenemos que asegurarnos que la información que obtienen es por lo menos correcta, y también,  tener en cuenta, que los propios alumnos pueden haber creado un contenido ampliado, que será necesario tener en cuenta para futuras acciones formativas.

Aquí os dejo la presentación completa en inglés